2011/11/23  《女人變有錢》NO.18 唐滋蓮
說話,跟吃飯一樣簡單的事情,卻大有學問。會說話的人,職場多貴人,情場甜蜜多;
反之,不懂說話的人,職場樹敵眾,情場失意多。聰明的妳,想當哪一種人呢?
走進誠品書店,教人說話、交涉、溝通的書籍和雜誌議題,始終盤旋排行榜上;
學學文創規畫的口語表達課程,八堂課要價六千元,假日課程幾乎每開就額滿,
讓人不禁好奇:為何有這麼多人搶破頭要去上「說話課」?

「說話之所以重要,是因為有難度!」身為授課老師、擁有20年廣播主持資歷,
同時也是廣播金鐘獎主持人的王介安分析,現代人太依賴網路了,
習慣藏匿在虛擬網路後頭,如果要面對面溝通,頓時就成了啞巴。

說「啞巴」一點也不誇張,王介安舉例,有一家企業,員工因進度落後被老闆叫到辦公室,
老闆想盡辦法要知道為何成效不彰,並鼓勵他解釋清楚,但員工卻臉上青白一陣,
只吐出一串令老闆昏倒的話:「老闆??我可以?等一下MSN回答你嗎?」

女性說話缺邏輯 音量過小

以生理學角度來說,女性比男性早學會說話,但這樣的「領先」,
並不代表女性未來一定會比男性懂得說話。
根據心理學,女性很少有機會為自己說話,若有機會說話了,
也會採取男性的方式發言,學會用攻擊性、重點式的說話。
事實上,男性與女性的說話方式本來就不同,
女性創造並維護親密與平等的關係、用被接受的方式批評別人;
男性則是堅持自己的主控位置、保持觀眾注意力。女性的私下說話模式,
可以多人一起對某一人發言,或彼此交談,發言者卻能絲毫不受干擾,
也能搭配很多笑聲和M音(常出現在說話前和聽別人說話的時,如:嗯!)。

「普遍來說,女性說話邏輯不及男性,音量過小也易顯示出不夠有自信。」王介安認為,
現代女性想要公開發聲,不少人選擇用偏男性陽剛果斷的說話方式,
顯示其社經地位上的威嚴,但他認為不需如此偏激,
台灣女性長期忽略了本身具有的陰性柔美特質,
不需要一味的強勢,也應該融入女性專屬的溫柔和感性天賦。

他舉例,女性跟朋友問好,現在常說:「喂!妳在幹嘛?」
何不換成另外一種說法:「妳現在在做什麼呢?」同樣的目的,卻給人完全不同的感受。

日本超強說話專家太田龍樹在《說話有自信,老闆、朋友都挺你》一書中也提到,
說話的音量,會立刻改變別人對妳的印象。提高音量,用清晰的語調說話,
但也不要做過頭,可考量時間和場合。如果平時說話就小聲,
不妨就嘗試著以會讓妳感覺到「有點吵」的音量說話看看。

更多精采內容請看:《女人變有錢》2011年11~12月號NO.18

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